Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los equipos de sistemas antes de integrar, servicio por servicio. Todos los precios llevan IGV incluido y emitimos factura electrónica.

No. Lo que se cuenta es el total de consultas que hace tu cuenta, no cuántas empresas hay detrás. Puedes tener 10, 50 o 100 empresas usando tu plataforma y todas consumen de la misma bolsa.

Sí, y es el caso más habitual: una sola cuenta, un solo token, y el control va por el total de consultas del mes.

10 000 al mes por S/ 25.

Se amplía de diez mil en diez mil, a S/ 25 cada tramo:

• 10 000 consultas al mes — S/ 25
• 20 000 consultas al mes — S/ 50
• 30 000 consultas al mes — S/ 75

Y así según el volumen que necesites. Si tu caso se sale de esa escalera —del orden de cientos de miles de consultas al año—, escríbenos y lo dimensionamos contigo.

Cada petición que llega al API. Si consultas dos veces el mismo DNI, son dos consultas.

Número de DNI, nombre completo, nombres, apellido paterno y apellido materno.

RUC, razón social, dirección, estado del contribuyente, condición, departamento, provincia, distrito y ubigeo. Todo en JSON.

La descarga de CDR y XML, y el tipo de cambio del día.

Poco: una petición al endpoint enviando tu token y el documento. Los endpoints, los ejemplos en cURL, JavaScript, PHP y Python, y las respuestas están en el manual. Te recomendamos empezar por una consulta de DNI y una de RUC: con esas dos ya ves cómo encaja en tu sistema.

Escríbenos por WhatsApp al 970 295 001 y te lo damos. No lo publicamos aquí: un token en una página pública lo puede usar cualquiera.

El compromiso de disponibilidad y las ventanas de mantenimiento se pactan por contrato. Si tu plataforma necesita condiciones concretas, se ven caso por caso.

El servicio se corta hasta que subas de tramo. No se cobra ningún exceso ni te llega una factura por sorpresa: las consultas simplemente dejan de responder y te avisamos para que pases al tramo siguiente. Si ves que te vas a quedar corto, súbelo antes y no llegas a notarlo.

El plan de DNI y RUC busca por documento: le das un número y te devuelve los datos. El Avanzado busca al revés y en lote.

Tres cosas: buscar por nombre, hacer consultas masivas por Excel de DNI y RUC, y validar nombres contra su documento con un porcentaje de coincidencia.

Subes el archivo, el trabajo se procesa y después listas y descargas el resultado. Los endpoints están en el manual, en la pestaña «API avanzado».

Para quien tiene que limpiar o verificar una base entera —una cartera de clientes, un padrón, una planilla— y no consultas sueltas una a una.

Igual que en el plan de DNI y RUC: el servicio se corta y te sugerimos subir de tramo. No hay cobro por exceso.

10 mil mensajes al mes, mensajes con imagen y video, plataforma en línea y la posibilidad de importar tus contactos desde Excel.

Sí. La sesión se vincula escaneando un código QR con el teléfono de ese número, igual que WhatsApp Web.

Sí. Además de la plataforma en línea hay un endpoint de envío al que le pasas el destinatario y el mensaje —texto, archivo o plantilla— con tu token.

Sí, se envían como archivo adjunto. Es el uso más habitual, junto con los avisos a clientes.

Hay endpoints para consultar el estado de la sesión, volver a pedir el QR y reiniciarla, así que tu sistema puede detectarlo y avisar sin que nadie esté mirando.

El envío se corta hasta que amplíes. No se cobra ningún exceso. Si haces campañas y sabes que un mes vas a enviar más de lo normal, avísanos antes y lo ampliamos.

Por cada RUC que emite. Ojo, que esta funciona distinto a las demás: no es como el plan de DNI y RUC, donde una sola cuenta sirve para todas tus empresas. Aquí cada empresa que vaya a emitir comprobantes necesita su propio servicio.

Diez. No hace falta activar facturación para todas.

Sí, cada una por su lado y sin tocar las demás.

1 000 al mes por RUC, por S/ 25.

Todos los electrónicos: facturas, boletas, notas de crédito y de débito, entre otros.

Por API REST, igual que las demás. Envías los datos del comprobante —empresa emisora, cliente, productos o servicios, importes e impuestos— en JSON, y nosotros hacemos la emisión y el envío a SUNAT. Se manda más información que en una consulta de DNI, pero el mecanismo es el mismo: petición al endpoint con tu token.

Sí. Hay un entorno de pruebas donde puedes emitir y ver los comprobantes que vas generando, sin que salgan a SUNAT. Pídenos el acceso por WhatsApp al 970 295 001.

Por cada empresa que active facturación, las credenciales SOL de ese RUC, para dejarla configurada.

No. El token que usa tu integración es el mismo. Trabajas en pruebas mientras desarrollas y, cuando terminas, nos pides que se habilite en producción.

La emisión se corta hasta que amplíes el plan de ese RUC, y te avisamos para que subas de tramo. No se cobra ningún exceso.

Como esto sí te deja sin poder facturar, la recomendación es mirar el consumo antes de fin de mes: si una empresa se está acercando a su tope, se amplía y sigue emitiendo sin corte.

Escríbenos por WhatsApp al 970 295 001 y te contesta alguien del equipo técnico. Si lo que necesitas es ver los endpoints, están todos en el manual.